Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber mi talla?
Todos nuestras prendas vintage tienen una única talla disponible y aproximada que siempre estará indicada en la descripción del producto, además podrás ver unas medidas también aproximadas, pero si tienes cualquier duda o quieres conocer más información sobre la talla, puedes escribirnos a info@lingenuitevintagebridal.es, o a través de nuestro perfil de Instagram.
¿Todas las prendas son vintage?
Sí, todas las prendas que tenemos en nuestra tienda son piezas vintage. Abarcan desde principios del S.XX como las tiaras de novia, hasta la década de 1990.
¿De dónde vienen las prendas?
Nuestras prendas han sido seleccionadas una a una eligiendo el diseño, los materiales y tejidos o diseñador. Proceden de lugares como Italia, Estados Unidos, Francia, Reino Unido o España entre otros países. Su procedencia siempre está indicada en la descripción del producto.
¿Cómo funcionan los envíos?
Todos los envíos con importe superior a 100 euros tienen envío gratis para el envío estándar dentro de península; 3 - 5 días laborales después de procesar el pedido. Una vez procesemos el pedido te enviaremos un e-mail de confirmación y procederemos al envío de tu paquete. Envíos a fuera de península puedes consultar los precios en nuestro apartado de envíos.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Tras la compra del producto tienes 14 días para ejercer tu derecho de desestimiento. Para devolver las prendas puedes enviarnos un e-mail a info@lingenuitevintagebridal.es y te enviaremos un formulario para poder hacer la devolución del producto. Los gastos de envío corren a cargo del comprador. Al ser piezas de mucho valor no admitiremos la devolución de prendas que no lleguen en perfecto estado, con el embalaje original y la etiqueta. Las joyas y los accesorios no admiten devolución.
¿Cómo puedo probarme vuestras prendas?
Puedes venir a visitarnos a nuestro showroom físico que tenemos en el centro de Madrid, en la calle Mercedes Formica nº 13. Todos los viernes por la tarde en horario de 16:00 a 20:00 horas podrás ver y probarte tanto nuestros vestidos de novia y fiesta, como nuestros accesorios vintage. Si estás interesada en probarte un modelo específico de nuestra web, envíanos un correo electrónico tras pedir tu cita indicándonos en cuál o cuales estás interesada. De este modo te aseguras que el vestido que te interesa va a estar disponible para la prueba. Puedes pedir tu cita aquí.
Estamos deseando conocerte.